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2017-02-21 18:04:02
“千峰竞秀，万壑争流，瀑布斜飞，藤萝倒挂。”《水浒传》开篇把一百单八将的诞生地——龙虎山描绘得惟妙惟肖。这座被誉为世界自然遗产的道教灵山，就坐落在古称“信州”的今日江西省鹰潭市。
最近，鹰潭市再次成了全国瞩目的焦点——依托华为基础ICT设施开展的智慧政务建设正如火如荼的进行着，从足不出户的“一站式”网上办事服务到15分钟便民服务圈，从社保统一征缴到市民安全感的全面提升，从政务水平优化到智慧产业拉动，“互联网＋鹰潭”的新型智慧城市理念，正在成为鹰潭市的又一张金色名片。
走进今天的鹰潭，感受最深的是：办事儿比想象的还要容易！无论是找政府、找社区，还是找工商、找派出所，市民都可以足不出户的在网上办事大厅享受“一站式”的线上政务服务，“即来即办”的事项已经占到公共事务总量的80%，微博、微信、市民主页APP都成了百姓手边必不可少的工具。过去“进多个门、找多个人、跑多趟路”的窘境不再，取而代之的是“不用出门、一个平台，多种工具”的信息化生活。
政务水平的提升，只是鹰潭市打造智慧城市的开始。2014年以来，鹰潭市以整合公共信息资源为开端，以华为基础ICT设施为基础，不断完善保障体系和基础设施，搭建智慧城市公共平台，提升智慧管理与服务水平，圆满完成了信息惠民试点城市国家批复方案的年度目标任务，取得了明显的阶段性成效。
目前，鹰潭市已经建立了区域卫生信息系统，全市每一家医院都可以查询到病人的实时健康档案和就诊记录，并由网上监察平台“阳光医药”对医疗行为、合理用药、价格政策进行全程监控，每年为患者节省的诊疗药费超过500万元。作为全省“多险合一”信息系统的首个试点，鹰潭市率先实现了五险统一征缴、参保人员“同人同城同库”管理和省市互联；社保信息支持多终端查询；社保缴费支持银行、社区电超市代缴；市内跨区、省内跨设区市异地就医即时结算也已初见成效。
漫步鹰潭，街头巷陌随处可见社区便民服务站和民事代办点，政务服务直达基层，基本形成了15分钟便民服务圈。400多个利安社区电超市，更是让城乡居民在家门口就能享受到缴费、购票、购物等便捷服务。民生大事有了保障，身边小事日新月异，老百姓自然越来越满意了。鹰潭市舆论调查结果显示，市民在出行、就医、办事、养老等领域便捷和安全方面的满意率达到99.36%。看来，信息惠民工程给这座城市带来的种种改变，不仅写在人们的生活方式里，更写进了鹰潭人民的心里。
乘着信息惠民国家试点和国家智慧城市试点建设的东风，2014年，鹰潭市开始探索符合自身发展的智慧城市建设路径。其中，首要任务就是要实现数据的开放环境，让不同部门之间的“信息孤岛”汇集成为“大数据”体系，让一个个数据真正为智慧城市所用。此时，正是华为在云计算、大数据、SDN等技术领域优秀的技术实力和开放能力，为鹰潭打开智慧城市之门提供了强大后盾，让智慧城市的种子在鹰潭市迅速扎实的植下了根。
目前，卫生、财政、审计、国土、林业、农业、水利、教育等领域的37个信息化系统已全部整合到了以华为云平台技术为基础建设的鹰潭云计算中心机房；鹰潭市电子政务综合办公平台、公共资源交易系统、政府信息公开平台、鹰潭市人民政府网站群等10多个业务系统正在智慧鹰潭政务云上顺利运行。
而基于政务云打造的公共信息平台，让市民真正尝到了智慧城市信息化的甜头。一方面，它实现了全市各部门信息互联互通、数据共享，为跨层级、跨系统、跨网络和跨平台的业务协同提供平台支持；另一方面，它可以提供集便民信息查询、办事服务、咨询投诉等于一体的智慧便民服务。目前，鹰潭市已经梳理出政务服务事项400项，并将其全部纳入鹰潭市网上办事大厅、政务服务网等线上服务，营造了全新的政务服务环境。
此外值得一提的是，鹰潭市还建设了覆盖市、县、乡三级党政机关的协同办公系统，打造了集智能办公、智能监管、智能服务、智能决策四位一体的电子政务综合办公平台，其同样部署在华为云平台上，切实提高了行政效能，降低了行政成本。
一年多来，信息化不断“刷新”着政府服务和社会管理的价值，然而“互联网+”所引发的效应还远远不止于此。正如鹰潭市信息办副主任潘伟华说，鹰潭市建设智慧城市的目标，是让百姓可以享有越来越多的“改革+科技”的红利。
走在智慧城市路上的鹰潭市，先后投入1400余万元用于农村中小学远程教育工程项目；居家养老服务热线和平台也已经覆盖了99%以上城市社区养老对象和50%以上县域村镇养老对象。社会治安视频监控“天网工程”确保全市重点要害部位视频监控安装率达到100%；食品药品协同监管体系，食品药品安全信用信息平台等信息系统资源，为公众提供了食品药品溯源查询、检验检测、投诉赔偿的保障。在互联网跨界融合创新的推动下，龙虎山更是创造了全省首个提供免费无线上网服务的景区，在对游客大数据进行深度挖掘的基础上，主动、定向为游客推送周边旅游信息，积极带动了本地就业创业和居民增收，惠民成效明显。
智慧城市是一个庞大的“巨系统”，能全面激发城市治理、民生服务和产业升级的活力，撬动社会投资和消费，加速城市发展的全面转型，而在这个转型过程中，云计算、大数据、物联网等为代表的新ICT技术将发挥至关重要的作用推动转型加速实现。华为拥有丰富的行业解决方案和合作伙伴资源，完整的产品线和全球领先的技术架构，具备自主知识产权的产品和解决方案，将成为鹰潭市激发智慧城市长远活力的重要依托。在鹰潭市和华为的携手下，“生活在智慧城市是怎样一种体验”还将被续写下去，“新ICT，让城市更智慧”不是梦。
编辑：华为 周正祥
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