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2017-03-16 17:36:59
问题现象：用户接入慢，并且用户介入时间不稳定，网络体验差。
问题原因：无线空口质量差，同频和临频等干扰严重，导致同一区域接收多个强信号，而且信号很不稳定，在关联阶段或者认证阶段（如 portal认证），会有丢包，造成关联成功率低。可以用wirelessMon或inSSIDer工具检测。
处理方法：
l 自动信道调优规划好信道，特殊区域适当调整，减少信道重叠。
l 适当调整功率，保证只有一个较强信号。
l 排除其他干扰源。
问题现象：同一个别用户接入比其他用户慢，如huawei Pad比iPad接入慢不少。
问题原因：网卡原因导致
解决方法：更换网卡或终端。
问题现象：用户关联慢问题不是以一个AP覆盖区域出现，而是以楼层大面积出现。
问题原因：中间网络延时过大导致用户接入慢。
解决方法：在AC上分别ping AP、dhcp服务器、raius服务器和用户确认网络延迟位置。
问题现象：用户接入无线慢，特别是早上8:40和下午14:00左右。
问题原因：WLAN负载均衡用于平衡WLAN网络上客户端的负载，保证每个客户端的性能和带宽，只用于高密度无线网络环境中。在用户数比较稀疏的区域(每个AP覆盖15个以下用户)开启负载均衡，负载均衡效果没有不能够体现，还会因AP拒绝用户关联导致用户关联速度慢。特别是在各区域用户数不均衡环境，用户极易会因为负载均衡原因关联多次才能关联上AP，从而导致用户关联慢。
解决方法：
l 负载均衡适合某些用户比较密集的场景，如人员稀疏，建议关闭负载均衡。
l 适当修改负载均衡阀值，减少负载均衡触发频率。
l 减小应负载均衡原因重连次数，减少用户因负载均衡被拒绝时间。
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