良品铺子是一家休闲食品研发加工和零售企业,2006年8月28日在湖北省武汉市武汉广场对面开立第一家门店,短短8年时间,这个靠传统门店经营模式起家的连锁企业已经拥有1400家线下门店。而其独特的社交电商也在业内被公认为传统企业O2O的成功典范。在这个发展和转型过程中,信息化扮演了很重要的角色。
2015年的双十一,良品铺子天猫业绩再次刷爆眼球,双十一的销售额从500万到4200万再跳跃到1.23亿。借助互联网+和领先的IT系统,2015年,良品铺子电商渠道预期销售额10亿,到2016年,电商渠道销售额预达20亿,并实现盈利。而线上线下整体销售额,也可望从去年的25亿增长到46亿。
运用“互联网+”思维,良品铺子根据企业自身特点创新地提出并践行了O2O及全渠道业务模式。
谈到与华为的合作,良品铺子董事长杨红春表示,目前,互联网带来三大机遇:一是企业的快速规模化发展。二是提高效率的机会。以前互联网的出现让门店和供应商之间实现信息互通,及时提供商品供给,现在互联网+门店、供应商、后台的研发打通后,通过大数据和信息化让企业的决策更加精准。三是企业创新的机会。以产品研发为例,以前是企业的主观臆断,现在让消费者和供应商都参与进来,反应速度更快。
杨红春认为,在机遇面前,良品铺子也出现了销售增长快,人数增长快,资源利用效率低的问题。相信与华为合作,能为良品铺子注入持续增长的动力,加强管理的软实力,为良品铺子再次腾飞助力。
2015年9月,良品铺子与华为签署战略合作协议,双方将在全国范围内就信息化及全渠道零售服务进行合作,推动休闲食品零售服务业务发展。华为将为良品铺子提供全系列ICT产品解决方案,包括云平台、网络设备、服务器、HANA一体机、应用于大型数据库和高性能的全闪存阵列存储系统。另外,良品铺子还计划引入华为IT战略咨询服务。华为“开放、融合、弹性”的云架构和基础设备将持续助力良品铺子的高速发展。
此外,SAP HANA项目作为2015年良品铺子“全渠道布局”信息化建设重大项目之一,良品铺子不仅希望能进一步优化整合之前的信息系统,还将通过以SAP CRM(客户关系管理软件)、 ERP(企业资源计划管理软件)和Hybris(电子商务软件与多渠道商务解决方案)为核心的新平台进一步降低企业运行风险与管控成本,加速企业内部的管理变革,将其打造成良品铺子的核心竞争力,为良品铺子在2018年实现百亿销售目标打下基础。
信息化已经成为企业发展的关键驱动力之一,能为企业重塑流程,带来交易方式的变革。通过高度集成的信息化平台,基于顾客不同场景下的消费需求进行大数据的分析研究,可以度身打造完全贴合未来顾客需求的应用环境,持续提升、优化客户的购物体验。
良品铺子携手SAP和华为打造全渠道信息化应用平台,轻松支撑了2015年 “双11”实现单日1.23亿元的销售额,是2014年同日的三倍, 创下零食品类大体量电商增长之冠。业务系统分析性能提升了100倍,全系统高可用设计,保证了系统稳定无单点故障,确保业务稳定运行,为2018年实现100亿销售额迈下坚实的一步。